Häufig gestellte Fragen zu diesem Postkarten-Service
und die entsprechenden Antworten
 
 


Viele Informationen führen zu viel Verwirrung? - Das muss nicht sein:

Hier finden Sie alle wichtigen Fragen - und vor allem Antworten - rund um die Postaloc@rd auf einen Blick. Die Postaloc@rd ist der Postkarten-Service der Firma Postalo GmbH mit Sitz in Hamburg.

1. Wie kommt meine Grußkarte aus dem Internet beim Empfänger an?
2. Wie lange dauert der Versand?
3. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Postalo?
4. Wann wird mein Konto belastet?
5. Kann ich Karten auch aus dem Ausland und in das Ausland versenden?
6. Was ist, wenn meine Karte den Empfänger auch nach 4 Tagen noch nicht erreicht hat?
7. Was ist, wenn ich weitere Servicefragen habe?

1. Wie kommt meine Grußkarte aus dem Internet beim Empfänger an?

Als reale Postkarte, ganz klar!

Denn das ist es, was das Versenden von Postaloc@rds ausmacht: Sie suchen sich Ihre Grußkarte aus, geben an, was darauf stehen soll und ab geht die Post - im wahrsten Sinne des Wortes: Die Deutsche Post World Net bringt Ihre von uns handfrankierte Postaloc@rd auf direktem Weg zum Empfänger. Und – Ihr individueller Gruß wird selbstverständlich in exzellenter Qualität auf die Postaloc@rd gedruckt. Außerdem wird die Motivseite der Karte separat mit einer Glanzfolie veredelt – einfacher und schöner kann man Grüße nicht versenden.

Keine „Regel“ ohne Ausnahme: Unsere UNICEF-Grüße sind originale Klappkarten, die wir mit Ihrem Gruß versehen kuvertiert als Brief versenden. Wegen des besonderen Aufwands und des höheren Portos sind diese Grüße auch etwas teurer (2,40 Euro bzw. 2,50 Euro).

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2. Wie lange dauert der Versand?

Wenn Sie Ihren Gruß montags bis freitags bis 15.00 Uhr bei uns aufgeben, wird Ihre Grußkarte noch am gleichen Tag produziert, veredelt und der Post zum Versand übergeben. Normalerweise benötigt die Post dann 1-2 Tage, um dem Empfänger die Postaloc@rd überreichen. Soll heißen: In der Regel ist Ihre Grußkarte in Deutschland spätestens innerhalb von 48 Stunden da, wo sie hin soll – mit Ausnahme des Wochenendes und an Feiertagen, denn an diesen Tagen stehen bei unseren Druckdienstleistern die Maschinen still.

Kleiner Tipp: Eine Geburtstagskarte sollten Sie 2 Tage vorher (fällt der Geburtstag auf einen Samstag, Sonntag oder Montag: am Donnerstag vorher) bei uns in Auftrag geben, damit sie rechtzeitig beim Geburtstagskind ankommt.

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3. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Postalo?

Bei Postalo werden Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten geboten:

  • in allen unseren Services können Sie per Rechnung durch das in Deutschland weitverbreiteste Internet-Zahlungssystem FIRSTGATE „ClickundBuy“ bezahlen (für Neukunden: einmalige kostenlose einfache und schnelle Registrierung für das System „ClickandBuy“ während des Bezahlens möglich, Vorraussetzung: Girokonto oder Kreditkarte)

    in einigen Services zusätzlich möglich:

  • bequem und sicher über ein von der Volkswagen Bank entwickeltes System per Lastschriftverfahren von Ihrer EC-Karte (keine Registrierung notwendig) oder
  • per an Ihrem PC/Mac angeschlossenem Geldkartenleser mit Ihrer Geldkarte

    Ganz gleich für welche Zahlungsmöglichkeit Sie sich entscheiden – Postaloc@rds sind für jeden Anlass eine lohnende Investition.

    Welche Zahlungssysteme Ihnen in dem von Ihnen gewählten Grußkarten-Service zur Verfügung stehen, wird Ihnen jeweils nach der Eingabe Ihres Grußtextes angezeigt!

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    4. Wann wird mein Konto belastet?

    Ihre Kontobelastung verläuft ganz nach dem Motto „time is money“. Denn abhängig vom Zahlungssystem, für das Sie sich entscheiden, dauert es eine gewisse Zeit, bis Ihr Konto belastet wird. Beim Lastschriftverfahren wird der Betrag ca. 1 Woche nach Bearbeitung des Auftrages von Ihrem Konto eingezogen, bei den anderen Zahlungsvarianten wird Ihr Konto nach dem jeweiligen Rhythmus der Gesamtrechnung belastet.

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    5. Kann ich Karten auch aus dem Ausland und in das Ausland versenden?

    Ja. Von wo Sie Ihre Karte versenden spielt keine Rolle. Mit unserem weltweiten Zahlungspartner FIRSTGATE können Sie auch mit einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands Ihre Postaloc@rd bezahlen. Und als Empfängerland können Sie die meisten Länder Europas auswählen. Ein weltweiter Versand z.B. in die USA oder nach Asien ist aufgrund des erhöhten Portos jedoch leider noch nicht möglich.

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    6. Was ist, wenn meine Karte den Empfänger auch nach 4 Tagen noch nicht
    erreicht hat?

    Wir von Postalo bemühen uns redlich, das dieser Fall nicht eintritt. So
    sind die Postaloc@rds auch nach den strengen Normen der Deutsche Post
    World Net für Geschäftspost gestaltet. Aber es kann trotzdem vorkommen,
    dass Ihre Karte nicht zugestellt wird. Ist der Empfänger nicht unter der
    angegebenen Adresse zu ermitteln, so wird Ihnen die Postaloc@rd ohne
    Zusatzkosten zugesendet. Geben Sie deshalb bitte immer Ihre postalische
    Adresse in unserem Formular mit an. Ist die Adresse korrekt, aber die
    Postaloc@rd wurde trotzdem nicht zugestellt, bemüht sich Postalo um eine
    erneute kostenlose Zusendung. WICHTIG: In diesem Fall melden Sie sich
    bitte umgehend bei uns. Eine nicht zugestellte Postaloc@rd berechtigt
    nicht zu einer Stornierung des Auftrags, da wir keine Garantie der
    Zustellung duch die Deutsche Post übernehmen können, sondern nur für die
    Erstellung und die Übergabe der frankierten Postkarten an die Deutsche
    Post AG.



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    7. Was ist, wenn ich weitere Servicefragen habe?

    Am besten, Sie wenden sich direkt an die Postalo GmbH. Bei der Kontaktaufnahme haben Sie mehrere Möglichkeiten:

    E-Mail info@postalo.de oder

    per Kontaktformular im Internet unter www.postalo.de oder

    telefonisch unter 0049 (0)40/51 31 83 73 oder

    per Fax unter 0049 (0)40/51 31 83 74 oder

    per Post   Postalo GmbH
                     Kattrepel 2
                     20095 Hamburg
                     DEUTSCHLAND

    Wussten Sie schon, ...
    ... daß die Postalo GmbH Deutschlands führender Anbieter in Sachen internetbasierte Grußkartenservices ist?

    ... daß z.B. telefonbuch.de, Lycos Europe, T-Online, TUI, AS Content, AOL Deutschland, i-mode Deutschland, shopping24 u.v.a. zu den Kooperationspartnern der Postalo GmbH zählen?

    Mehr über die Postalo GmbH und alles Wissenswerte rund um die Postaloc@rd können Sie unter http://www.postalo.de nachlesen. Schauen Sie doch gleich mal vorbei!

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